年初以来，国网黑龙江省电力有限公司进一步提高政治站位，坚决贯彻黑龙江省委省政府和国家电网公司决策部署，坚决扛牢黑龙江省“获得电力”工作专班牵头责任，主动融入地方营商环境建设整体工作和政务服务体系，先后出台《国网黑龙江省电力有限公司关于印发优化电力营商环境再提升专项行动方案的通知》等6项政策文件，全面深化“窗口无否决服务”，巩固提升“三零”“三省”服务，全力保障电力安全可靠供应。
聚焦惠企便民，切实支持实体经济降本、减负、增效。国网黑龙江省电力有限公司在2022年安排配套电网投资7.1亿元的基础上，2023年安排投资计划9.7亿元，用于保证各地延伸电网投资界面政策涉及电网公司分摊部分和低压小微企业“三零”服务的资金需求。与此同时，聚焦提升办电效率，全力助推项目投产接电。如齐齐哈尔供电公司联合政务服务中心、住建局、城市管理局、交通局等政府相关部门，出台《关于齐齐哈尔市政项目及低压电力线路工程审批流程实施方案》，明确指出400米及以下配套电力线性工程实行“零审批”，不再办理核准、规划、临时占用绿化用地、占用挖掘城市道路等审批事项，客户获得电力感明显提升；红兴隆供电公司指导玉米种植专业加工合作社通过手机“网上国网”APP，实现新建冷库工程一证申请，帮助客户办电实现“业务全线上、信息全公开、流程全透明”的阳光业扩。
在国网黑龙江省电力有限公司的持续努力下，黑龙江省办电时长指标值均优于国家标准：高压单、双电源普通用户供电企业办电时长指标分别为13、21个工作日以内；低压“三零”服务用户全过程办电时长指标为12个工作日以内。持续巩固提升的“三零”“三省”服务质效，为中小微企业安心经营、轻装前行提供了坚强保障。
来自国网黑龙江省电力有限公司的数据表明，今年1至7月，全省累计受理办电新装、增容22.18万件，同比增长29.18%，新增容量859.13万千伏安，同比增长114.01%，电力报装情况显示经济发展后劲十足。
国网黑龙江省电力有限公司持续深化“窗口无否决服务”专项行动，进一步规范基层单位和一线方面服务行为，提升“以客户为中心”的服务理念和“无否决”服务意识，落实“非禁即办”“容缺受理”“先接后改”服务举措，杜绝任何形式的拒绝、推诿、延误用户办电申请及“吃拿卡要”。与此同时，实施营业窗口及乡镇供电所管理提升行动，编印一线人员应知应会资料和各业务场景“用电报装指引”，以优质的服务不断升级用户体验。
在牡丹江绥芬河市，自贸试验区供电服务中心营业厅设置自助服务区、智能生活体验区、智能引导区、综合业务区、绿色出行体验区、综合能源服务区等6个功能区，为自贸试验区重点企业、重要园区和3.06万户用电客开云体育官方网站户提供精准、优质的供电服务，实现营业厅线上线下一体化运营，线%；在大庆市，供电公司主动融入当地“数字政府”建设，依托政务服务平台，全面整合“水电气热讯”报装服务事项，率先开展“水电气热讯”联合服务，实现了市政公用服务报装事项的提速增效。大庆“不动产+用电”线上无感过户做法入选全省优化营商环境十佳案例。
“优”无止境。国网黑龙江省电力有限公司还不断推进数字赋能，主动融入数字政府建设，提升服务品质。办电业务系统与省发改委项目在线审批平台、省住建厅工程建设项目审批管理平台实现互联互通。办电业务全面入驻省市县三级131个政务大厅，线上办电模块全面入驻政务服务网站，全口径线%。优化“一件事一次办”服务场景，推行集成化办理，“二手房+电表”联合过户服务覆盖全省13个市（地）。
深入开展“入企敲门”专项行动，全面提升经营主体服务体验。今年上半年，国网黑龙江省电力有限公司各地公司主动对接、精准服务经营主体用电需求，积极助企纾困解难，今年1至7月走访大企业3239户，解决客户用电问题359个。超前获取重点项目信息，提前启动配套电网工程前期工作，各级领导包保推进“契约服务”，实现“受理即答复”，确保电等企业、电等项目。
在哈尔滨，供电公司建立客户经理“一对一”跟踪服务机制，对辖区内市重点项目走访座谈，详细了解项目建设情况，收集客户用电需求，解答项目在建过程中用电问题；在宝泉岭，供电公司与当地重要食品企业建立长效化沟通机制，对企业用电设施运行维护、用电安全管理等提出合理化建议，并量身定制更优化的供电方案。
减少停电是最好的服务。国网黑龙江省电力有限公司推广“龙江电助手”三端应用，优化停复电研判规则，靶向施策持续提升供电可靠性，依托数据中台，实时发布分级预警，及时派单督导属地保供电服务队开展现场消缺，有效提升设备健康运行水平，上半年故障报修工单下降36.97%。
在前移服务关口的同时，国网黑龙江省电力有限公司开云体育官方网站持续强化监督，聚焦优化营商环境专项行动重点任务落实情况，开展明察暗访提升经营主体感受。成立优化电力营商环境督察组，组织暗访人员现场模拟设备故障、办理用电业务，聘请社会第三方开展服务质效评价。截至7月末，已开展3轮电力营商环境专项巡查，对11市81个区县供电营业厅进行了现场督察。下一步，该公司将聚焦优化营商环境专项行动重点任务落实情况，10月底前完成对全省67个县级供电企业、1083个供电所和629个营业厅的全覆盖督察。