中新网河北新闻8月15日电 (邢建荣 曹志慧)今年以来，张家口蔚县常宁乡聚焦企业发展难点、痛点，开展了“优化营商环境攻坚年”活动，进一步激发了市场主体活力和社会创新力，全力打造市场化、法治化、便利化的一流营商环境。
建立推进机制，落实优化营商环境政策措施。强化组织保障，成立了优化营商环境领导小组，多次召开政务服务便民热线培训会、服务市场主体工作推进会等优化营商环境大会；建立个体工商户、农业合作社包联台账，及时发现问题、认真梳理问题、切实解决问题，着力打造“常宁服务”营商环境品牌。
助企纾困解难题，营商环境政策红利直达快享。深入走访企业，为企业讲解政策，使企业更好享受优化营商环境政策红利；做好12345热线电话接转工作，接到企业群众诉求第一时间受理、转办、办理、督办、反馈、回访；通过政府部门网站、12345营商环境监督投诉举报电话、在政务服务大厅设置举报箱等线上线下渠道，广泛收集投诉反馈意见，及时精准市场主体反馈问题，挂账督办、限期整改，做到事事有回音、件件有着落。
提升政务服务，营造高效便捷的政务服务环境。按照一窗式受理、一条龙服务、一站式办结的工作标准，紧盯窗口建设，在乡行政综合服务中心、各村综合服务站增设“办不成事反映窗口”，派专人受理转办，提供一站式服务；完善行政综合服务中心配置，休息排椅、老花镜、一次性告知明白纸、阅览架等便民服务设施，规范服务用语和服务礼仪；推进政务服务集中办、就近办、网上办，提高政务服务标准化、规范化、便利化水平，为市场主体提供规范、便利、高效的政务服务。
亲临办事现场，乡镇干部齐走流程、共践承诺。常宁乡领导干部和行政综合服务中心工作人员以办事群众的身份，全面体验了营业执照、养老保险电子社保卡、医疗保障卡等各种业务的办理流程，通过与窗口办事工作人员的沟通交流，详细了解了办理业务所需材料、办理流程等业务知识，并提出了优化大厅服务的改进意见。行政审批“做减法”，助力企业发展“加速度”，系统梳理行政审批事项，简化申请材料，优化审批流程，最大限度提高审批效率，提高政务服务水平，持续优化营商环境，充分激发经济发展活力。(完)