温泉县公安局户政在开展优化营商环境工作中，高度重视窗口业务工作，紧紧围绕提高人民群众获得感、幸福感和安全感为总目标，采取一系列优化营商环境便民利民措施，不断推进深化公安“放管服”改革优化营商环境工作。在“工作主线”上持续发力，按下优化营商环境“加速键”，具体如下：

　　探索推行窗口服务新模式，全面推行“马上办、休息办、网上办、一窗办”全覆盖，全方位满足群众的办事需求，特别是积极推动落实户籍方面的异地、办事措施，提供错时、延时服务，为在非工作时间办理紧急事项和特殊情况开通“绿色通道”，更好地为群众提供优质服务。持续开展我为群众办实事活动，组织社区志愿服务。

　　今年来，办理身份证业务3357 条，满意率100%以上；户籍业务办理54550条，满意率100%，帮助办理无户人员落户、为困难群众上门办理身份证、年迈老人更改年龄等疑难杂症业务102余条，满意率100%，实现窗口服务零怠慢、零差错、零投诉的目标。

　　为户政购置了身份证自助拍照机和申领机等智能化自助办理设备，提供人像采集、二代证办理等自助业务办理，有效实现群众办事“自助办、随时办”，有效打通服务人民群众的“最后一公里”，让公安机关改革服务管理的成果与优化营商环境相融合，努力满足人民群众对新时代美好生活的新向往与新期待。

　　温泉县公安局治安大队坚持把保障和改善民生作为户政管理工作的重要工作内容充分考量，切实做好各项惠民实事，持续深化“放管服”改革,加强老年人服务工作。年初以来，共接受群众咨询253余人，开云体育官方网站为120余名老年人提供咨询指引服务。

　　优化老年人服务工作，落实网上APP便民业务。设置老年人优先办理“绿色通道”，方便老年人快速、便捷办理户口、居民身份证业务。派出所户籍室张贴“老年人优先”提示牌，给老年人提供专门休息座椅、应急药箱、老花镜、放大镜等物品，简化多项办理程序。温泉县8个户籍窗口在办理二代身份证时根据群众要求采取证件照片。通过居民身份证相片“多拍优选”的方式，群众对身份证相片不满意，可申请多次拍照，从中优先满意相片。根据群众意愿，未超过人像使用有效期的，可使用原有照片办理居民身份证。对户口簿、居民身份证工本费缴纳向老年人提供多种选择，开云体育官方网站老年人既可选择微信，也可以使用现金支付，开云体育官方网站方便老年人缴纳相关费用。