新疆天富供电产业助推开云体育官方网站优化电力营商环境
发布时间:2023-09-02
 开云体育官方网站开云体育官方网站开云体育官方网站中新网兵团新闻8月28日电(游法法) 为切实提升优质服务水平,提升客户满意度,连日来,天富供电产业纪检工作人员和营销业务人员对企业和商户进行走访,对供电服务领域开展专项监督。  今年以来,该产业严格按照“小微腐败”治理专项监督工作的要求,坚持以客户为中心的服务理念,构建“纪检+服务”机制,围绕供电服务领域“小微腐败”易发负面问题清单,强化供电服务

  开云体育官方网站开云体育官方网站开云体育官方网站中新网兵团新闻8月28日电(游法法) 为切实提升优质服务水平,提升客户满意度,连日来,天富供电产业纪检工作人员和营销业务人员对企业和商户进行走访,对供电服务领域开展专项监督。

  今年以来,该产业严格按照“小微腐败”治理专项监督工作的要求,坚持以客户为中心的服务理念,构建“纪检+服务”机制,围绕供电服务领域“小微腐败”易发负面问题清单,强化供电服务领域突出问题专项监督,联合营销部人员采取实地走访、座谈交流、明察暗访等方式,重点对供电服务质量、“小微权力”等方面进行监督,指导业务部门落实好专业监督举措,实实在在解决客户用电需求,助推优化电力营商环境。

  在走访中,该产业纪检小组与企业负责人和商户面对面沟通交流,详细了解用电需求,细致询问供电服务人员服务意识、业务水平、工作纪律、廉洁自律等情况,深入摸查在办电、用电、服务等方面存在的问题,征求客户对电力供应、供电服务等方面的意见建议,全力做好电力可靠供应与服务优质规范的专项监督。

  下一步,该产业将发挥纪检监督效能,聚焦客户用电“急难愁盼”问题,以更高标准、更严要求常态化开展供电服务领域监督,督促供电服务质量和供电服务管理水平再提高,打通服务“最后一公里”。