（通讯员 谢万波 杨荣 蒋光军）今年以来，道县依托电子税务局、湘税通平台、湘税社保等多渠道，不断探索优化服务、简化流程的新方法，打造“非接触式”便利办税新模式。

　　“非接触式”办税缴费“零”跑腿。全面优化技术和服务，“非接触式”业务清单由185项拓展至214项，其中全程网上自助办理事项清单共114项；全程网上审核办理事项清单共91项；线上线%实现网上办理，纳税人电子申报率达98%以上。90%以上涉税服务事项、99%以上纳税申报业务实现网上办、自助办、便捷办，办税服务厅窗口业务办理量大幅减少。截至8月，线%。

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　　即来即办“零”等待。通过门户网站、微信群、QQ等渠道广泛宣传“非接触式”业务清单，公开发布相关办理条件、办理方式、相关联系方式等，第一时间为纳税人提供业务咨询服务、预约办税服务。大力推行电子税务局、湘税通平台、湘税社保等线上途径办理税费业务，为纳税人和缴费人提供在线服务，让纳税人足不出户高效办好税费业务。

　　现场容缺实现最多跑“一”次。成立了“线上业务”集中处理中心，配备专人及时受理和理纳税人缴费人通过湖南省电子税务局、自然人电子税务局、湖南税务社保费网上缴费系统以及全省企业开办“一网通办”平台等线上办税渠道申请办理的业务。推进办税事项“申请、审核、流转、反馈”全链条线上办理，打造税收管理无纸化、线上线下同质化、办税渠道多元化、功能体验人性化的现代化网上办税缴费环境，实现办税缴费事项网上办、自助办、便捷办，积极拓宽“非接触式”办税覆盖面。

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　　下一步，道县将聚焦解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，打造更优质的税收营商环境，更好服务市场主体，助推县域经济高质量发展。