开云体育官方网站开云体育官方网站开云体育官方网站本报讯 （记者 张文礼）近日，中央网信办印发《关于进一步加强网络侵权信息举报工作的指导意见》（以下简称《指导意见》），部署加强网络侵权信息举报工作，压紧压实网站平台主体责任，推动建立良好网络生态，切实维护好广大网民网络合法权益。

　　《指导意见》指出，要夯实工作基础，强化举报平台服务功能，提供集举报投诉等多功能于一体的举报服务产品。强化震慑遏制效果，严厉处置并及时公布群众反映强烈、社会舆论关注度高的典型案件。充分发挥标准化建设在网络侵权信息举报工作中的基础性和引领性作用，鼓励行业组织、网站平台积极参与标准制定，努力实现从“有好标准”到“用好标准”的实践转化。

　　围绕切实保护公民个人网络合法权益，《指导意见》要求，明确涉个人举报处置重点，重点受理处置未取得个人同意或违反国家有关规定，泄露公民家庭住址、身份证件、联系方式等个人信息的举报线索，重点处置窃取、兜售个人信息的违法网站、账号。建立网络暴力信息举报快速处置通道，快速受理处置针对个人集中发布的不友善、不文明言论，特别是“人肉搜索”、恶意攻击、造谣诽谤等网络暴力信息，坚持线上处置和线下查处相结合，提高网络暴力违法成本，从源头上遏制网络暴力乱象。加强特殊群体网络合法权益保护，优先保护未成年人网络合法权益，依法严厉打击涉未成年人网络欺凌行为，依法保护妇女、残疾人、老年人等其他特殊群体网络合法权益。把握举报受理处置重点领域，重点处置“自媒体”制作、复制、发布的虚假不实信息，建立网络账号（账号主体）黑名单机制，从严处理举报集中的违法违规账号及其主体，重点处置网络话题、网络直播、短视频、网络群组等出现的互撕谩骂、拉踩引战等侵权信息。

　　围绕切实维护企业网络合法权益，《指导意见》强调要把握涉企举报处置重点，如通过捏造事实、主观臆断、歪曲解读、恶意关联、蓄意炒作、翻炒旧闻等方式，侵害企业及企业家名誉、降低公众对企业产品或者服务社会评价，影响企业正常生产经营活动、干扰市场经济秩序的虚假不实信息。明确重点保障企业类型，依法保护企业及企业家网络合法权益，优化企业网上营商环境，支持各类所有制企业优化改革、发展壮大，重点保护高新技术企业、“专精特新”企业网络合法权益，助力企业创新发展、做大做优做强。

　　《指导意见》强调，要压紧压实网站平台主体责任，全面检查属地网站平台网络侵权信息举报工作情况，建立问题台账，狠抓整改落实，对落实主体责任不力、网络侵权问题多发频发的网站平台，加强惩戒处罚。设立投诉窗口，建立投诉办理情况查询系统，提高投诉处理质量和效率，健全网站平台网络侵权信息举报工作评价体系，引入群众评价参数指标，开展群众满意度测评。