开云体育官方网站优化“三个服务”塑造优质户政窗口
发布时间:2023-07-29
 为进一步加强户籍窗口服务质量,2023年,温泉县公安局结合辖区情况,坚持以“亲民、便民、利民”为服务宗旨,从点滴做起,从细节入手,全力塑造优质户政窗口。  一是加强文明服务。在户籍窗口开云体育官方网站推行以“您好”、“请问办理什么业务”、“请稍候”、“请慢走”、“有需要就过来”等文明用语为主要文明服务内容,在工作中,始终坚持对待群众和蔼可亲、态度良好,力求群众满意。截至目前,共接待群众6000

  为进一步加强户籍窗口服务质量,2023年,温泉县公安局结合辖区情况,坚持以“亲民、便民、利民”为服务宗旨,从点滴做起,从细节入手,全力塑造优质户政窗口。

  一是加强文明服务。在户籍窗口开云体育官方网站推行以“您好”、“请问办理什么业务”、“请稍候”、“请慢走”、“有需要就过来”等文明用语为主要文明服务内容,在工作中,始终坚持对待群众和蔼可亲、态度良好,力求群众满意。截至目前,共接待群众6000余人,共计办理业务1万余笔,得到群众一致好评。

  二是加强周到服务。坚持用真情感动群众、用高质效工作服务满足群众,为学生族、上班族开展延开云体育官方网站时服务,为孤寡老人开展送证上门服务,为孕妇、有急事人员开通绿色通道服务“随到随办”。在工作上始终做到“耐心细致、特事特办、服务周到”,真正做到解决群众关注的户政热点问题,让群众真心感受到公安机关的优质服务,提升群众对公安工作的满意度。截至目前,办理延时业务1000余笔,户口迁移办理共计800余笔,办理身份证业务1600余笔,送证上门240余次。

  三是加强宣传服务。通过现场接受群众咨询的方式,向来访群众精准解读“放管服”改革新举措,详细介绍“新疆公安微警务”和其他户政业务所需相关材料及办理流程,制作业务流程开云体育官方网站小卡片并发放给群众,避免多跑路、跑“冤枉路”等情况的发生,达到即到即办,一次办结的目的,真正做到了让“群众少跑路”。截至目前,群众通过“新疆公安微警务”办理业务900余笔,为公安“放管服”改革举措落实打下了坚实基础。